Notfall-Checkliste bei Internetbetrug

Eine druckbare A4-Checkliste für die ersten 15 Minuten nach dem Vorfall: Sperre, Passwörter, Beweise, Anzeige und Rückholwege in der richtigen Reihenfolge.

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Was in der Checkliste drin ist

116 116 und direkte Banksperre
Passwörter in der sinnvollen Reihenfolge ändern
Verdächtige Geräte aus dem Banking nehmen
Screenshots, SMS, Chats und Umsätze sichern
Anzeige erstatten und Aktenzeichen notieren
Chargeback, PayPal-Fall oder Widerspruch prüfen

Vorschau der Notfall-Checkliste bei Internetbetrug

Erste Hilfe

Banking-Betrug

Sofortmaßnahmen bei Phishing, Vishing, Banking-Trojanern und missbräuchlichen Freigaben.

Rückhol-Wege

Geld zurückholen

Welche Rückhol-Option zu Ihrer Zahlungsart passt: Überweisung, Lastschrift, Karte oder PayPal.

Wenn die Bank ablehnt

Musterbrief Widerspruch

Formulierungen und Gegenargumente, wenn die Bank die Erstattung zunächst verweigert.

Weiterführende Informationen

Notfall-Checkliste

Alle Sofortmaßnahmen auf einen Blick.

Identitätsdiebstahl

Was tun, wenn Ihre Daten im Internet missbraucht werden?

Account gehackt?

Soforthilfe für E-Mail, Banking und Social Media.