Über Online-Sicher
Wir sind eine unabhängige Initiative aus Düsseldorf. Unser Ziel: Betrugsopfern schnell, kostenlos und ohne Fachjargon helfen – mit konkreten Anleitungen, Musterbriefen und Checklisten.
Unsere Mission
Jeden Tag werden Menschen in Deutschland Opfer von Online-Betrug. Phishing-Mails, Fake-Shops, falsche Bankmitarbeiter am Telefon – die Maschen werden immer raffinierter. Und wenn Betroffene dann bei ihrer Bank Hilfe suchen, werden sie oft mit dem Vorwurf der „groben Fahrlässigkeit" abgespeist.
Das wollen wir ändern. Online-Sicher gibt Betrugsopfern die Werkzeuge an die Hand, um sich zu wehren: verständliche Erklärungen ihrer Rechte, fertige Musterbriefe für den Widerspruch und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Chargeback, PayPal-Käuferschutz und Bankwiderspruch.
Alle unsere Inhalte sind kostenlos. Wir sind kein Anwalt und keine Rechtsberatung – sondern Hilfe zur Selbsthilfe.
So arbeiten wir
Quellenbasiert
Unsere Inhalte basieren auf Informationen des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), der Verbraucherzentralen, der Polizeilichen Kriminalprävention und aktueller Rechtsprechung.
Unabhängig
Wir werden nicht von Banken, Versicherungen oder Anwaltskanzleien bezahlt. Unsere Empfehlungen richten sich ausschließlich nach dem Nutzen für Betroffene.
Datenschutzfreundlich
Kein Tracking, keine Cookies, keine Weitergabe Ihrer Daten. Wir nutzen kein Google Analytics und keine Social-Media-Pixel. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
Was wir anbieten
Geld-zurück-Assistent
Interaktives Tool, das Sie je nach Zahlungsmethode zum richtigen Rückforderungsweg führt.
Kostenloser Musterbrief
Rechtlich fundierter Widerspruch gegen Bank-Ablehnungen – fertig zum Ausfüllen und Versenden. Zur Anleitung & zum Musterbrief →
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Chargeback-Verfahren, PayPal-Käuferschutz, Polizeianzeige, Bankwiderspruch – alles einfach erklärt.
Aktuelle Warnungen
Auf unserer Seite Aktuelle Betrugswarnungen sammeln wir neue Maschen – von Phishing-Wellen bis Fake-Shop-Trends.
Transparenz & Finanzierung
Online-Sicher ist ein privates Projekt. Um die laufenden Kosten (Hosting, Domain, Zeitaufwand) zu decken, empfehlen wir auf unserer Tools-Seite ausgewählte Sicherheitsprodukte (Passwort-Manager, Malware-Schutz). Wenn Sie über diese Links kaufen, erhalten wir eine kleine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Wichtig: Diese Partnerschaften beeinflussen niemals unsere Beratung. Unsere Anleitungen zum Geld zurückholen, unsere Musterbriefe und unsere Warnungen sind und bleiben frei von kommerziellen Interessen.
Affiliate-Kennzeichnung gemäß § 6 TMG: Links zu Produktempfehlungen können Affiliate-Links sein.
️ Wichtiger Hinweis
Online-Sicher bietet allgemeine Informationen zum Thema Online-Betrug und Verbraucherrechte. Unsere Inhalte ersetzen keine Rechtsberatung durch einen zugelassenen Anwalt.
Bei komplexen Fällen oder hohen Schadensbeträgen empfehlen wir, einen Fachanwalt für Bankrecht oder die Verbraucherzentrale zu kontaktieren.
Für Soforthilfe bei Kartenverlust oder unbefugtem Kontozugriff: Sperr-Notruf 116 116 (24h, kostenfrei).
Kontakt
Haben Sie Fragen, Feedback oder möchten eine Betrugsmasche melden?
Bitte beachten Sie: Wir können keine individuelle Rechtsberatung leisten. Für dringende Fälle wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder einen Fachanwalt.