WhatsApp-Enkeltrick: Neue Betrugsmasche mit "Mama, mein Handy ist kaputt"
Betrüger geben sich auf WhatsApp als Familienmitglieder aus und bitten um Geld. Die Masche ist perfide – und kostet Opfer oft mehrere tausend Euro. So durchschauen Sie den Trick.
"Hallo Mama, ich habe eine neue Nummer. Mein Handy ist kaputt gegangen." – Mit dieser harmlosen Nachricht beginnt eine der verbreitetsten Betrugsmaschen auf WhatsApp. Was folgt, ist eine emotionale Manipulation, die bereits tausende Menschen um ihr Erspartes gebracht hat.
So läuft die Betrugsmasche ab
Phase 1: Der erste Kontakt
Sie erhalten eine WhatsApp-Nachricht von einer unbekannten Nummer. Der Absender gibt sich als Ihr Kind, Enkel oder ein anderes Familienmitglied aus:
- "Hallo Papa, ich bin's. Mein Handy ist ins Wasser gefallen."
- "Hi Mama, neue Nummer! Speicher mich bitte ab."
- "Oma, ich habe ein neues Handy. Das alte wurde gestohlen."
Die Nachricht klingt plausibel und nutzt die vertraute Du-Form.
Phase 2: Der Vertrauensaufbau
Der Betrüger chattet kurz mit Ihnen, um Vertrauen aufzubauen. Er kennt möglicherweise Namen von Familienmitgliedern (aus Social-Media-Profilen) und passt seinen Schreibstil an.
Phase 3: Die Geldforderung
Nach einigen Nachrichten kommt die eigentliche Falle:
"Ich habe ein Problem. Ich muss dringend eine Rechnung bezahlen, aber mein Online-Banking funktioniert auf dem neuen Handy noch nicht. Kannst du mir 2.500 Euro überweisen? Ich zahle es dir morgen zurück."
Oft wird Zeitdruck aufgebaut: "Die Rechnung muss heute bezahlt werden!"
So schützen Sie sich
1. Immer telefonisch verifizieren
Rufen Sie die alte, bekannte Nummer an! Das ist der wichtigste Schutz.
2. Persönliche Fragen stellen
Fragen, die nur Ihr echtes Familienmitglied beantworten kann: "Wie heißt dein Haustier?", "Wann hast du Geburtstag?"
3. Niemals unter Druck setzen lassen
Seriöse Rechnungen können auch einen Tag später bezahlt werden.
4. Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
WhatsApp → Einstellungen → Account → Verifizierung in zwei Schritten → PIN festlegen.
5. Profil-Privatsphäre einstellen
WhatsApp → Einstellungen → Datenschutz → Profilbild, Info, Status auf "Meine Kontakte" setzen.
Was tun, wenn Sie bereits Geld überwiesen haben?
- Bank anrufen: Manchmal kann die Überweisung noch gestoppt werden.
- Anzeige erstatten: Nutzen Sie die Online-Wache der Polizei.
- Screenshots sichern: Speichern Sie den Chat-Verlauf als Beweis.
- Nummer blockieren und Familie warnen.
Eine unbekannte Nummer, eine kurze Nachricht, ein dringendes Anliegen – die Masche ist simpel. Was sie gefährlich macht, ist der Moment, in dem die Sorge um ein Familienmitglied das Nachfragen kurzschließt. Ein einziger Anruf auf der alten Nummer macht den gesamten Trick zunichte. Mehr zu den Varianten und aktuellen Abwandlungen finden Sie im WhatsApp-Betrugs-Ratgeber.